이동전화 가입자의 (통신사)미환급금을 찾아주는 이동전화 미환급액 정보조회 서비스가 주목을 받고있다.
미 환급액은 이동전화 가입자가 가입·해지(번호이동 해지 포함)를 할 경우 해지시점까지의 요금을 납부한 후 해지하고 있으나, 사후 정산결과 할인조건 등에 따른 과납요금 발생, 해지 시 정산요금 이중납부, 보조금 등 선납금 미수령 등의 이유로 발생하게 된다.
이에 따라 이동통신사업자는 미환급액을 자동이체 계좌로 환불, 환급금반환 DM 또는 SMS방송 등의 조치를 취하고 있다.
하지만 가입해지자의 청구지 주소변경, 유선전화번호 오류 등에 의해 연락이 불가능 하거나, 가입 해지자가 반환금 통지를 받았음에도 불구하고 환급액이 소액인 점, 본인 방문 등 환급 절차의 불편 등으로 인해 환급신청을 하지 않는 경우가 많이 발생하고 있다.
이 같은 경우를 방지하고자 한국통신사업자연합회는 미환급금정보조회서비스를 운영하여 이용자들에게 미환급액을 편리하게 조회하고 환급 받을 수 있는 서비스를 제공하고 있다.
미환급금 정보 조회 서비스 바로가기>>
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